Недавно столкнулись с очередным случаем «ненавязчивого сервиса» со стороны железной дороги.
В купе с нами села бабушка, тихенькая такая, с грустной улыбкой на лице, мол, извините, если что не так…
И вот поезд тронулся, начался традиционный сбор билетов. Проводник зашел в купе, уже по его виду было видно, что это – директор вагона. Не здороваясь, он рассовал билеты и собирался уже идти дальше, но бабуля его попросила:
— Милый, ты мне поможешь постелить, а то плохо себя чувствую…
Ответ «директора» был предсказуемым:
— А чего едешь, если плохо себя чувствуешь? На печи сидеть надо!
Бабушка растерянно возразила:
— А мне внучка сказала, что проводник должен помочь…
Проводник начал краснеть и повышать голос:
— Внучка у тебя кто, министр путей сообщения? Вот взяла бы сама, и постелила бабке!
После этого хамства наше купе взбунтовалось. Проводник не ожидал такого дружного отпора, но сдаваться не собирался. Он даже не обращал внимания, что конфликт снимают на три смартфона, продолжая орать о своей исключительной занятости, загруженности и низкой зарплате.
В итоге в вагон пригласили начальника поезда, мы написали письменную жалобу. Ответ на нее, как инициатору, пришел мне: «Факты, изложенные в Вашей жалобе подтвердились. От имени руководства приносим извинения за некорректное поведение сотрудника. Сообщаем, что, Кузьменко В.С., совершивший грубые нарушения должностных инструкций проводника, уволен с занимаемой должности по негативным мотивам».
Такое вот логичное завершение нашего противостояния с этим самым Кузьменко В.С.
