…Татьяна Ким смеётся легко и заразительно, и даже серьёзные сотрудники охраны в приёмной её нового офиса на Новом Арбате невольно начинают улыбаться. Она поправляет безупречно уложенные тёмные волосы и внимательно смотрит на собеседника. В её взгляде почти нет той жёсткости, которой её любят наделять авторы деловых изданий. Скорее, в нём заметны лукавые искры женщины, которая когда-то решила заказывать обувь из немецкого каталога Otto, сидя в съёмной квартире, а в результате создала многомиллиардную торговую империю.
Девочка из Грозного
Чтобы понять, с чего началась эта история, нужно мысленно перенестись в Грозный середины семидесятых. Шестнадцатого октября тысяча девятьсот семьдесят пятого года в обычной советской семье родилась девочка, чью фамилию спустя несколько десятилетий узнает практически вся страна.
Её назвали Татьяной Ким.
Она стала старшим ребёнком в семье инженера Владимира Кима — советского корейца и выпускника Ленинградского института связи.
Мать Татьяны также происходила из корейской семьи. Она окончила Грозненский педагогический институт и работала учительницей начальных классов, обучая детей чтению и письму. Семья жила дружно и тепло, но без особого достатка.
Примерно через год после рождения дочери Владимир получил новое распределение. Его супруга собрала вещи, взяла младенца и отправилась вслед за мужем в Московскую область.
Семья поселилась в посёлке Газопровод Ленинского района. Обычный панельный дом, небольшой двор, типичная жизнь советской окраины.
…Татьяна удобно устраивается в кресле и закидывает ногу на ногу. На ней строгий брючный костюм, стоимость которого могла бы сравниться с ценой хорошего автомобиля. Однако говорит она просто, без лишней торжественности, словно уставшая школьная учительница, вспоминающая давнюю молодость.
— У меня появились младшие брат и сестра. Поскольку я была старшей, автоматически превратилась в постоянную няню. Родители много работали. Папа разбирался с какими-то невероятно сложными системами на телефонных станциях, а мама до глубокой ночи проверяла детские тетради. Мы были корейской семьёй в Подмосковье конца восьмидесятых. Сегодня восточной внешностью никого не удивишь, а тогда мне часто приходилось слышать вслед неприятные слова.
В подобных дворах характер либо ломается, либо становится крепче.
Татьяна мечтала заниматься дизайном одежды. Несколько лет она пыталась учиться этой профессии, но вскоре поняла, что обычное шитьё юбок и платьев её совершенно не вдохновляет.
Ей хотелось заниматься чем-то гораздо более масштабным, хотя тогда она ещё не могла точно сформулировать, что именно ищет.
Рождение Wildberries
В результате Татьяна поступила на факультет иностранных языков Коломенского педагогического института. После окончания получила диплом преподавателя и прекрасно владела английским языком.
Некоторое время она работала в обычной школе, а затем начала давать частные уроки на дому.
Жизнь складывалась спокойно, предсказуемо и довольно скромно в материальном отношении. Всё изменилось после знакомства с радиофизиком Владиславом Бакальчуком в начале двухтысячных.
Владислав был типичным технарём — умным, рациональным и прекрасно разбиравшимся в компьютерах и технологиях.
Отношения развивались быстро. Вскоре после знакомства они поженились. Их роман вспыхнул почти мгновенно, словно электрический разряд.
Затем в семье начали появляться дети. Первый, второй, третий…
Всего у Татьяны и Владислава родилось семеро наследников: три дочери, два сына и двойняшки, появившиеся на свет в октябре две тысячи двадцать первого года.
А теперь представьте конец девяностых.
После дефолта страна переживала тяжёлый экономический кризис. Денег не хватало, маленький ребёнок плакал в соседней комнате, а многие ученики отказывались от занятий английским, поскольку их родители были вынуждены экономить буквально на всём.
Татьяна сидела в квартире, заставленной немецкими каталогами Otto и французскими изданиями 3 Suisses.
Позднее она вспоминала:
— Влад пришёл домой, увидел коробки и обувь и спросил, не собираюсь ли я превратить квартиру в отделение немецкой почты. А я ответила, что другого выхода нет. Мне самой не нравилось ходить по магазинам. Продавцы смотрели так, словно покупатель заранее в чём-то виноват. Хотелось выбирать вещи спокойно, не разговаривая ни с кем. Можно сказать, идея появилась благодаря моей нелюбви к торговым центрам и общению. Позже выяснилось, что сотни тысяч женщин чувствовали то же самое.
Первые месяцы работы будущего Wildberries больше напоминали бытовую комедию, чем серьёзный бизнес.
Складом служила собственная квартира.
После основной работы муж развозил заказы.
Бухгалтерией занималась тётя Татьяны, уже вышедшая на пенсию, но вновь вернувшаяся к документам после регистрации компании.
Первым официальным сотрудником стала младшая сестра основательницы.